La estructura básica de nuestro servicio incluye las siguientes etapas:

  • Diagnóstico de la organización respecto los requisitos o necesidades de gestión empresarial establecidos por la entidad y por sus partes interesadas
  • Planificación del proyecto de implementación del sistema de gestión que satisfaga los requisitos o necesidades identificados
  • Diseño de los instrumentos necesarios para la implementación del sistema de gestión (documentos tales como fichas de procesos, procedimientos, instructivos, guías, protocolos, manuales)
  • Acompañamiento a la organización en la implementación de los instrumentos diseñados
  • Verificación mediante auditoría de la eficaz implementación de los instrumentos diseñados y de los resultados obtenidos
  • Acompañamiento en la planificación de las acciones de mejoramiento requeridas como resultado de la verificación
  • Formación (capacitación) en los temas básicos o avanzados que sean necesarios para que la organización apropie las metodologías internacionales y nacionales para los sistemas de gestión. Todas nuestras capacitaciones son muy prácticas fundamentadas en la metodología de Aprender -Haciendo y para ello se aseguran que los productos de la capacitación sean de acuerdo a las necesidades de cada organización

La consultoría puede incluir una o varias de las actividades anteriormente descritas, lo cual depende de las necesidades definidas por el cliente.

Nuestros consultores acuerdan las visitas de asesoría y un plan de trabajo en el cual se definen las tareas y responsabilidades de todos los involucrados en la actividad de consultoría contratada. Se busca mantener respeto por el cumplimiento del plan pero manejando también criterios de flexibilidad entre las partes.